Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím, kterým je Denisa Dangelová, IČ: 17483131, se sídlem Jateční 794, 280 02  Kolín, zapsaný v živnostenském rejstříku (dále jen „prodávající“), a kupujícím (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na webové adrese www.petcomfort.cz (dále jen „e-shop“).

  2. Veškeré smluvní vztahy se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

II. Vymezení pojmů

  1. Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.
  2. Zboží: Chovatelské potřeby pro zvířata nabízené prostřednictvím e-shopu.
  3. Kupní smlouva: Smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu na základě objednávky kupujícího a jejího potvrzení prodávajícím.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Kupující zadává objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu.
  2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
  3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího e-mailem na adresu uvedenou kupujícím.

IV. Cena zboží a platební podmínky

  1. Cena zboží je uvedena na webu e-shopu včetně DPH (je-li prodávající plátcem DPH).
  2. Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:
    a. Bankovním převodem na účet prodávajícího: 1537607026/2700 (pokud je tato možnost dostupná).
    b. Platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay.
    c. Dobírkou při převzetí zboží (pokud je tato možnost dostupná).
  3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží. Cena uvedená v okamžiku objednávky je pro kupujícího závazná.

V. Dodací podmínky

  1. Zboží je kupujícímu doručováno prostřednictvím:
    a. Kurýrní služby Zásilkovna.
  2. Dodací lhůta je obvykle 3 až 10 pracovních dní od potvrzení objednávky a přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.
  3. Náklady na dopravu jsou uvedeny při dokončení objednávky.

VI. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
  2. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít formulář dostupný na webu e-shopu nebo kontaktovat prodávajícího na e-mailu petcomfortcz@gmail.com
  3. Zboží musí být vráceno prodávajícímu nepoškozené, nepoužité a v původním obalu na adresu Pobřežní 123, 284 01 Kutná Hora. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

VII. Reklamace a záruka

  1. Záruka na zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
  2. Kupující má právo reklamovat zboží, pokud se na něm objeví vady, které nebyly způsobeny jeho nesprávným použitím.
  3. Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese prodávajícího nebo e-mailem na petcomfortcz@gmail.com.

VIII. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s právními předpisy, zejména nařízením GDPR (2016/679).
  2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, dostupném na webu e-shopu.

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 12. 2024 a nahrazují všechny předchozí verze.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu e-shopu.

 

Co potřebujete najít?